Política de Devolución y Cambios queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés cambiar o devolver los productos que compraste, asegurando un proceso sencillo y transparente.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar que podamos gestionar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de cambio o factura.
• Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución del producto.
• Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso y con el embalaje original).

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a leemedevolucion@icloud.com con los siguientes datos:
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Producto que querés cambiar o devolver.
• Motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la logística del retiro o el envío.

Condiciones para el cambio o devolución

• El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso.
• Debe acompañarse del ticket o factura de compra.
• En caso de productos con defectos, la devolución o cambio será gestionada con prioridad y sin costo adicional.

Consejos para agilizar tu trámite

• Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
• Revisá el producto al recibirlo para detectar cualquier desperfecto o error.
• Contactanos lo antes posible dentro del plazo de 15 días para evitar inconvenientes.

¿Qué pasa después de la devolución?

• Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará su estado.
• Si todo está en orden, se realizará el cambio solicitado o la devolución del dinero según corresponda.
• La devolución del dinero puede tardar hasta 10 días hábiles dependiendo del medio de pago utilizado.

Resumen rápido

| Opción | Cómo hacerlo | Plazo | |-----------------------|--------------------------------------------------|----------------| | Cambio o devolución | En tienda con ticket o por correo electrónico | 15 días desde la compra | | Estado del producto | Sin uso, con embalaje original | - | | Tiempo de reembolso | Hasta 10 días hábiles tras recepción y aprobación| - |

Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en escribirnos a leemedevolucion@icloud.com. Estamos para ayudarte y que tu compra sea siempre satisfactoria.